Esta Política de Privacidade explica como o Minha Agenda Online, acessível em https://minhaagenda.online, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais durante o uso da plataforma e de suas integrações.
Ao utilizar o Minha Agenda Online, você declara que leu esta Política. Se não concordar com suas disposições, não utilize os recursos que dependam do tratamento de dados.
1. Dados que podemos coletar
Conforme os recursos utilizados, o Minha Agenda Online poderá tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail, telefone, senha armazenada de forma protegida e informações necessárias à identificação da conta.
- Dados profissionais e comerciais: nome do estabelecimento, endereço, serviços oferecidos, horários de funcionamento, profissionais, configurações e informações relacionadas à assinatura.
- Dados de clientes e agendamentos: nome, telefone, e-mail, serviços solicitados, datas, horários, observações inseridas pelo estabelecimento e histórico de agendamentos.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, sistema operacional, registros de autenticação e logs necessários à segurança e ao funcionamento.
- Dados de pagamento: informações necessárias para administrar cobranças e assinaturas. Dados completos de cartão, quando aplicável, devem ser processados pelo provedor de pagamento contratado, e não armazenados diretamente pelo Minha Agenda Online, salvo indicação expressa em contrário.
- Dados de integração com o Google: quando você conecta sua conta Google, poderemos receber identificadores da conta, endereço de e-mail, tokens de autenticação e informações de eventos do Google Calendar autorizadas por você.
2. Como utilizamos os dados
Os dados são utilizados para finalidades legítimas relacionadas à prestação e à melhoria do serviço, incluindo:
- criar e administrar contas de usuários e estabelecimentos;
- permitir o cadastro de profissionais, clientes, serviços e agendamentos;
- exibir agendas, horários disponíveis e histórico de compromissos;
- sincronizar eventos com o Google Calendar quando o usuário habilitar essa integração;
- enviar comunicações operacionais, avisos de agendamento e informações importantes sobre a conta;
- processar assinaturas, cobranças e solicitações de suporte;
- prevenir fraudes, acessos não autorizados e uso indevido;
- cumprir obrigações legais e regulatórias; e
- diagnosticar falhas, manter a segurança e melhorar a experiência da plataforma.
3. Integração com Google Calendar e uso dos dados do Google
O Minha Agenda Online oferece uma integração opcional com o Google Calendar. Ao escolher conectar sua conta Google, você será direcionado(a) à página oficial do Google para autenticação e autorização. O acesso ocorre somente após sua ação e concessão das permissões solicitadas.
Conforme as permissões concedidas e as funcionalidades ativadas, o Minha Agenda Online poderá acessar dados básicos da conta e consultar, criar, atualizar ou excluir eventos do calendário autorizado, com a finalidade de sincronizar os compromissos da plataforma com a agenda do profissional.
Os dados obtidos por meio das APIs do Google:
- são utilizados para fornecer a funcionalidade de integração e sincronização solicitada pelo usuário;
- não são vendidos, alugados ou utilizados para publicidade direcionada;
- não são utilizados para determinar crédito, conceder empréstimos ou para finalidades não relacionadas à funcionalidade autorizada;
- não são compartilhados com terceiros, exceto nas hipóteses descritas nesta Política, quando necessário para operar a funcionalidade, cumprir a lei, proteger direitos ou mediante autorização do usuário;
- são acessados apenas na medida necessária às permissões concedidas e às operações solicitadas pelo usuário.
O Minha Agenda Online declara que o uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo observarão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use), quando aplicáveis.
Você pode revogar a autorização do Minha Agenda Online a qualquer momento nas configurações de segurança da sua Conta Google, em Permissões da Conta Google. A revogação interrompe novos acessos pela integração. Para interromper também a sincronização dentro do Minha Agenda Online, desative a integração nas configurações da plataforma.
4. Compartilhamento de dados
O Minha Agenda Online não comercializa dados pessoais. Poderemos compartilhar dados somente quando necessário para as finalidades desta Política, por exemplo:
- Prestadores de infraestrutura e tecnologia: hospedagem, banco de dados, armazenamento, envio de mensagens, monitoramento e segurança;
- Provedores de pagamento: para processar cobranças e administrar assinaturas, quando esse recurso estiver disponível;
- Google: para realizar a autenticação e as operações do Google Calendar autorizadas pelo usuário;
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.
Os prestadores recebem apenas os dados necessários à execução dos serviços contratados e devem adotar medidas adequadas de proteção. Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos da legislação aplicável.
5. Armazenamento, retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger os direitos do Minha Agenda Online e de seus usuários. Os prazos podem variar conforme a categoria do dado e a finalidade do tratamento.
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição, considerando a natureza das informações e os riscos envolvidos. Nenhum sistema, entretanto, é completamente livre de riscos.
Tokens utilizados na integração com o Google devem ser armazenados com controles de acesso e proteção compatíveis com sua natureza. Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação com terceiros.
6. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), você poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada; e
- oposição ao tratamento, nos casos previstos na legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@devpro-webinnovate.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.
7. Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados pessoais associados pelo canal comercial@devpro-webinnovate.com ou pelo recurso de exclusão disponibilizado na plataforma, se existente.
Após a confirmação da solicitação, os dados serão excluídos ou anonimizados quando não houver fundamento legal para sua conservação. Algumas informações poderão ser mantidas pelo prazo exigido por lei, para cumprimento de obrigações, exercício regular de direitos ou prevenção a fraudes.
A exclusão ou desconexão da integração Google também pode ser solicitada pela revogação do acesso em Permissões da Conta Google. A revogação no Google não substitui, por si só, um pedido de exclusão dos dados já armazenados no Minha Agenda Online; para isso, utilize o canal de contato indicado acima.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O Minha Agenda Online poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões autenticadas, preservar preferências, proteger o acesso e compreender o uso da plataforma. Cookies estritamente necessários são utilizados para o funcionamento do serviço. Caso sejam utilizados cookies de análise ou publicidade, esta Política e os mecanismos de consentimento serão atualizados para informar suas finalidades e opções de controle.
9. Dados de crianças e adolescentes
O Minha Agenda Online é uma plataforma destinada a profissionais e estabelecimentos. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Caso um responsável identifique tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, poderá entrar em contato pelo canal indicado nesta Política para que a situação seja avaliada conforme a legislação.
10. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Quando uma alteração exigir comunicação específica, adotaremos medidas razoáveis para informar os usuários.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato:
- Serviço: Minha Agenda Online
- Site: https://minhaagenda.online
- Responsável: DevPro WebInnovate — CNPJ 63.419.801/0001-06
- E-mail: comercial@devpro-webinnovate.com
- Endereço: Avenida Domiciano Perini Neto, Campinas - SP, Brasil